Perguntas Frequentes
sobre a adbe34

Para criar uma conta na adbe34, acesse a plataforma, clique em "Cadastrar" e preencha seus dados pessoais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular. Após confirmar o e-mail, sua conta estará ativa e pronta para o primeiro depósito. O cadastro é gratuito e leva menos de 3 minutos. Só é permitida uma conta por CPF.

A verificação de conta (KYC) na adbe34 exige um documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias. O envio é feito pela própria plataforma em "Minha Conta → Verificação". A análise costuma ser concluída em até 24 horas em dias úteis. Contas verificadas têm limites de saque ampliados e maior agilidade nos pagamentos.

Não. A adbe34 permite apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. Contas duplicadas são detectadas automaticamente e encerradas, com possível perda de saldos e bônus acumulados. Se você tiver problemas de acesso à conta existente, entre em contato pelo e-mail [email protected] em vez de criar um novo cadastro.

Na página de login da adbe34, clique em "Esqueceu a senha?" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição válido por 30 minutos. Se não receber o e-mail, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte em [email protected] informando seu nome completo e CPF.

Para encerrar sua conta, acesse "Minha Conta → Configurações → Encerrar Conta" e siga as instruções. Antes do encerramento, realize o saque de qualquer saldo disponível, pois contas encerradas não permitem resgates posteriores. O processo é irreversível após a confirmação. Se estiver passando por dificuldades com o jogo, considere antes utilizar a auto-exclusão temporária.

O depósito via Pix na adbe34 é instantâneo: acesse "Caixa → Depositar", selecione Pix, informe o valor desejado e escaneie o QR Code gerado com o aplicativo do seu banco. O crédito aparece na conta em segundos, sem taxas cobradas pela adbe34. O valor mínimo de depósito é R$ 20,00. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.

Depósitos via Pix na adbe34 são creditados em menos de 60 segundos na grande maioria dos casos, pois o Pix opera ininterruptamente. Em situações excepcionais de instabilidade bancária, o prazo pode chegar a até 5 minutos. Se após 10 minutos o saldo ainda não aparecer, entre em contato com o suporte informando o comprovante do Pix realizado.

Sim, a adbe34 aceita depósitos realizados pelo Mercado Pago e pelo PicPay via chave Pix ou QR Code. O processo é idêntico ao Pix bancário tradicional: gere o QR Code na plataforma e pague pelo aplicativo de sua preferência. O processamento também é instantâneo e sem tarifas cobradas pela adbe34. Bancos como Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil também são aceitos normalmente.

O valor mínimo de saque na adbe34 é de R$ 50,00. Solicitações abaixo desse valor não são processadas. Contas plenamente verificadas (KYC concluído) não possuem limite máximo diário definido. Contas ainda em processo de verificação têm um limite de R$ 2.000,00 por transação até a conclusão do KYC.

Saques via Pix na adbe34 são processados em até 24 horas úteis após a solicitação. Pedidos feitos entre 08h00 e 22h00 (Horário de Brasília) costumam ser liquidados no mesmo dia. A adbe34 não cobra taxas sobre saques realizados via Pix. Certifique-se de que a chave Pix cadastrada pertence à mesma titularidade do CPF da conta adbe34.

A adbe34 não cobra nenhuma taxa sobre depósitos ou saques realizados via Pix. Eventuais tarifas cobradas pelo seu banco ou carteira digital (como Mercado Pago ou PicPay) são de responsabilidade da instituição financeira, não da adbe34. Outros métodos de pagamento podem ter condições específicas descritas na seção "Caixa" da plataforma no momento da transação.

Sim, a adbe34 oferece apostas esportivas ao vivo e pré-jogo para o Campeonato Brasileiro Série A (Brasileirão), Série B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e dezenas de outras competições. Você pode apostar em resultado final, gols, escanteios, cartões, handicap asiático, ambas marcam e muito mais, com odds atualizadas em tempo real durante as partidas.

A adbe34 disponibiliza uma biblioteca completa de jogos: slots de provedores como Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt e Microgaming; crash games como Aviator e Spaceman; jogos de mesa como roleta, blackjack e bacará; cassino ao vivo com dealers reais em transmissão ao vivo; e jogos instantâneos como Mines, Fortune Tiger e Gates of Olympus. O catálogo é atualizado regularmente com lançamentos dos melhores estúdios do mundo.

Sim, a plataforma adbe34 é totalmente responsiva e funciona em qualquer smartphone ou tablet, tanto em Android quanto em iOS, direto pelo navegador — sem necessidade de baixar aplicativo. A experiência mobile foi otimizada para jogos ao vivo, apostas esportivas e slots, com carregamento rápido mesmo em conexões 4G. Basta acessar o site pelo navegador do seu celular e fazer login normalmente.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual teórico que um slot devolve aos jogadores ao longo de milhões de rodadas. Na adbe34, a maioria dos slots tem RTP entre 94% e 97%. Um RTP de 96% significa que, estatisticamente, a cada R$ 100,00 apostados, R$ 96,00 retornam como prêmios — mas esse cálculo é de longo prazo e não garante resultados individuais por sessão. O RTP de cada jogo é exibido na própria tela do jogo.

Todos os jogos disponíveis na adbe34 utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes. Os provedores parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft — são auditados regularmente por entidades reconhecidas internacionalmente. Isso garante que cada rodada, carta ou número sorteado seja genuinamente aleatório e não manipulado.

O bônus de boas-vindas da adbe34 é concedido automaticamente no primeiro depósito qualificado. O valor e o percentual do bônus são exibidos na página de promoções vigente no momento do cadastro. Todo bônus está sujeito a requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes do saque do valor bônus. O depósito mínimo para qualificar o bônus é informado nos termos da promoção correspondente.

Rollover, ou requisito de apostas, é o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas válidas antes do saque. Na adbe34, as condições de rollover de cada promoção estão detalhadas nos Termos e Condições correspondentes, acessíveis na própria página de promoções.

Sim, todos os free spins (giros grátis) concedidos pela adbe34 têm prazo de validade, geralmente de 7 dias corridos a partir da data de concessão. Após o vencimento, os free spins não utilizados são cancelados automaticamente. Verifique sempre a data de expiração em "Minha Conta → Bônus Ativos" para não perder suas recompensas.

Sim, a adbe34 disponibiliza cashback semanal para jogadores ativos. O percentual de cashback e as condições de elegibilidade variam conforme o seu nível no programa de fidelidade e as promoções vigentes na semana. O valor do cashback é creditado automaticamente toda segunda-feira e pode ser utilizado em qualquer jogo da plataforma, sujeito às condições descritas nos termos da promoção.

Não. O valor creditado como bônus na adbe34 não pode ser sacado diretamente — ele deve ser apostado o número de vezes indicado no rollover antes de se tornar elegível para saque. No entanto, o seu saldo de depósito real (separado do saldo bônus) pode ser sacado a qualquer momento, desde que você atenda ao valor mínimo de R$ 50,00 e não tenha apostas pendentes.

A adbe34 opera dentro do marco regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023, que regulamenta os jogos online e as apostas de quota fixa no Brasil, sob supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. A plataforma utiliza criptografia SSL para proteger todos os dados e transações dos usuários brasileiros, seguindo as melhores práticas do setor.

Sim. A adbe34 trata todos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Utilizamos criptografia SSL de 256 bits em todas as transmissões, autenticação de dois fatores opcional e servidores com proteção contra acessos não autorizados. Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Para exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para ativar a autenticação de dois fatores (2FA) na adbe34, acesse "Minha Conta → Segurança → Autenticação de Dois Fatores" e siga as instruções para vincular um aplicativo autenticador (como Google Authenticator ou Authy). Com o 2FA ativo, cada login exigirá um código temporário além da senha, reduzindo significativamente o risco de acesso não autorizado à sua conta.

Para solicitar auto-exclusão na adbe34, acesse "Minha Conta → Jogo Responsável → Auto-exclusão" e escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou permanente. A exclusão entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida antes do prazo. Você também pode solicitar a auto-exclusão pelo e-mail [email protected] com o assunto "Auto-exclusão". Se você sente que o jogo está causando problemas, não hesite em usar essa ferramenta.

Sim. A adbe34 disponibiliza ferramentas de jogo responsável como limites de depósito, limite de tempo de sessão, pausa temporária e auto-exclusão. Além disso, orientamos jogadores que precisam de apoio externo a contatar o CVV pelo número 188 (atendimento gratuito 24h) ou buscar os grupos de Jogadores Anônimos disponíveis em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre. Saiba mais em nossa página de Jogo Responsável.